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家电清洗行业混乱 收费标准无统一缺监管
作者:网站编辑 日期:2011-7-22 18:07:20 人气: 标签:

    炎炎夏日,市民家中都开起了空调。李先生发现空调里吹出的风透着霉尘味,便想找人来清洁。’可问下来整个家电清洗市场价格不一,也没个标准,真让人摸不着头脑!’昨日,他致电本报诉说了他的遭遇,记者对此展开了调查。

    专业清洗公司少

    事实上,不仅空调,电冰箱里污垢与霉味并存,饮水机里霉菌滋生,抽油烟机不时滴油......使用时间一长,各类家电都需要清洁,但采访中了解到,家电清洗有需求却少市场。电话咨询了锡城多家清洁公司,发现大部分都没有针对洗衣机、电冰箱、电视机等家电的清洗服务,少数几家的业务也仅限于清洗油烟机、空调、饮水机这几项。’目前只清洗空调,主要是大型中央空调设备系统,其他业务还没有开展。’一家清洁公司人士如是答复。

    部分市民会选择新村小区里打’游击战’的个体清洁人员。但这些清洁人员没有专业的资质,主要以清洗抽油烟机为主,但使用的多是具有强烈腐蚀性的烧碱,加上缺乏专业知识,经他们清洗后的抽油烟机很容易出现故障。

    收费标准无统一

    据了解,家用空调的清洗服务标准已于2010年7月正式实施,而冰箱、洗衣机等的上门清洗服务标准也有望出台。但与服务标准相对完善不同,家电清洗在收费方面还未出台相关的规定,市场定价五花八门,因而清洗人员随口要价现象也不少见。

    以空调清洗为例,上门清洗一般要价60-80元,路边流动清洗工则比较便宜,最低只要30元。同时,不同品牌家电的要价也不同,有的品牌收费50-60元,有的则要150-200元。’格力’空调的售后服务人员解释说,’现在行业内也没有明确的规定,各品牌清洗的价格都是自己定的,根据成本不同,定价自然也不统一。’另有一些清洁人员表示,要上门查看家电脏的程度再决定收多少钱,好洗的跟难洗的收费不一样。

    监管’真空’待填补

    家电生产销售有质监、工商等部门监督管理,但家电清洗环节的监管,却始终处于’真空’。市家电协会人士分析指出,成本低,利润薄是该行业特点,这也导致了从业人员素质低、专业性差,流动性又大,也特别难监管。

    正是由于缺乏相应的监管机制,家电清洗服务标准的执行情况也不是很尽如人意。采访中了解到,多数清洁人员表示并不知道空调清洗存在国标,就更谈不上按照标准去清洗了。

    要使家电清洗走上正规,业内人士呼吁:建立监管机制为首要,各相关部门应联动,对行业进行摸底并设定准入、监督等相关准则;另一方面,各家电品牌商也可以联动,共同组织开展规范的家电清洗,真正将标准落到实处,更好地为百姓提供便利。

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